Communicatie Specialist

Ben jij een strategische denker met een passie voor communicatie? Weet jij hoe je klanten effectief kunt verleiden naar self-service oplossingen? Dan zijn wij op zoek naar jou! 

Over de rol 

Als Communicatie Specialist bij Hiltermann Lease speel je een sleutelrol bij het implementeren van onze klantcontactstrategie. Je zorgt ervoor dat onze communicatie aansluit bij de behoeften van onze klanten en hen op een effectieve manier begeleidt naar digitale kanalen. Je vertaalt onze bedrijfsdoelstellingen naar krachtige communicatieplannen en bewaakt de implementatie van onze ontwerpprincipes. Dankzij jouw strategische blik en kennis van klantcontact weet je hoe je klantverleiding en kanaalsturing optimaal toepast. 

Wat ga je doen? 

• Ontwikkelen en uitvoeren van strategische communicatieplannen, gericht op kanaalverleiding naar de MijnOmgeving; 

• Doorvertalen van de klantcontactstrategie naar effectieve communicatiemiddelen en -kanalen; 

• Ondersteunen van interne afdelingen met communicatieadvies en training in klantcontactprincipes; 

• Bewaken en toepassen van de ontwerpprincipes uit de klantcontactstrategie; 

• Analyseren en optimaliseren van communicatiecampagnes op basis van data en klantfeedback; 

• Coördineren van interne en externe communicatiecampagnes gericht op klantgedrag en kanaalverschuiving; 

• Actief volgen van ontwikkelingen binnen klantcontact en digitale communicatie en deze vertalen naar kansen. 

Over jou 

• Een afgeronde hbo- of wo-opleiding in de richting van Communicatie, Marketing of een vergelijkbare studie; 

• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een strategische communicatiepositie met een focus op kanaalverleiding; 

• Ervaring met het begeleiden van klanten naar self-service oplossingen en het implementeren van klantcontactprincipes; 

• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een vlotte pen; 

• Ervaring met contentstrategie, storytelling en employer branding; 

• Kennis van digitale communicatiekanalen en klantcontacttools; 

Wat bieden wij jou?  
Goed werk verdient een eerlijke beloning. Daarom bieden we bij Hiltermann Lease aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden:

• Een salaris tussen de €3.500,- en €4.500,-bruto per maand (o.b.v. een 40-urige werkweek), afhankelijk van jouw ervaring;

• Een jaarcontract met de intentie om dit om te zetten in een vast contract bij gebleken geschiktheid;

• 28 vakantiedagen (o.b.v. een 40-urige werkweek);

• Een pensioenregeling met slechts 3% eigen bijdrage, waardoor je meer nettoloon overhoudt!

• €30 netto per maand thuiswerkvergoeding (o.b.v. 40 u.p.w.);

• Dagelijkse verse lunch op kantoor zonder bijdrage;

• Een opleidingsbudget en toegang tot ons online leerplatform, GoodHabitz;

• Een collectieve zorgverzekering;

• Volledige vergoeding van OV-kosten als je met de trein of bus reist;

• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer als je met de auto komt en verder dan 10 km van het kantoor woont;

• Mogelijkheid tot hybride werken.

Enthousiast geworden?

Klaar om kansen te pakken? Word dan onze nieuwe collega! Solliciteer via onderstaande sollicitatieknop. Binnen 3 werkdagen nemen wij contact met je op.
Wil je eerst meer weten over deze functie? Aarzel niet en bel of app met Diane van Borssum Waalkes, onze Corporate Recruiter, via 06 - 83536713.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld. Hiltermann lease aanvaardt geen ongevraagde hulp van bureaus voor deze vacature. Toegestuurde cv's (in welke vorm dan ook) door bemiddelingsbureaus aan enige medewerker van Hiltermann lease zonder geldige schriftelijke zoekopdracht, worden gezien als eigendom van Hiltermann lease waarvoor op geen enkele wijze een vergoeding verschuldigd is.