Communicatiespecialist

Weet jij hoe je klanten in beweging krijgt met slimme, relevante communicatie? Heb je gevoel voor commerciële kansen én weet je hoe je digitale kanalen en social media inzet om klanten te activeren? Stap in en versnel mee als Communicatiespecialist bij Hiltermann Lease!

Over de rol

Hiltermann Lease is volop in ontwikkeling en zet stevig in op digitalisering. Met onze nieuwe klantcontactstrategie willen we klanten nog beter bedienen, efficiënter samenwerken én meer waarde halen uit digitale kanalen.

Als Communicatiespecialist ben jij verantwoordelijk voor het activeren van klanten via communicatie. Je vertaalt strategie naar campagnes, content en journeys die klanten verleiden richting selfservice, digitale kanalen en langdurige klantrelaties.

Je combineert denken (activeren, sturen, optimaliseren) met hands-on uitvoering. Van campagne, mailings, tot social content en van klantflow tot copy: jij zorgt dat het werkt.

Wat ga je doen?

• Ontwikkelen en uitvoeren van communicatieplannen die klanten activeren richting onze digitale dienstverlening;

• Bouwen aan consistente en commerciële communicatie over de volledige klantreis (onboarding, service, behoud);

• Inzetten en optimaliseren van social media (o.a. LinkedIn) voor merkversterking, activatie en zichtbaarheid van digitale oplossingen;

• Vertalen van de klantcontactstrategie naar concrete campagnes, klantflows, content en tone-of-voice;

• Adviseren van interne teams over commerciële communicatie, kanaalkeuze en klantactivatie;

• Het analyseren van klantgedrag, data en feedback om campagnes te optimaliseren;

• Het coördineren van interne en externe communicatie rondom klantgedrag en kanaalsturing;

• Het signaleren van trends in digitale communicatie en die vertalen naar kansen voor Hiltermann Lease.

Kortom: jij zorgt dat communicatie niet alleen mooi is, maar ook bijdraagt aan groei, gebruik en binding.

Over het team

Je werkt binnen Productmanagement, een team dat nauw samenwerkt met marketing, klantcontact en business. De sfeer is ondernemend en resultaatgericht. Je krijgt veel ruimte om ideeën te initiëren.

Kortom: jij helpt ons vooruit en versnelt onze ambities.

Wat breng je mee?

• Een afgeronde hbo-opleiding in communicatie, marketing of een vergelijkbare richting;

• Ongeveer 3 jaar relevante werkervaring in communicatie, bij voorkeur met focus op kanaalverleiding of digitale klantcontactstrategieën;

• Aantoonbare ervaring met digitale klantcommunicatie en activatie;

• Affiniteit met commerciële doelstellingen, conversie en kanaalsturing;

• Ervaring met of interesse in social media (met name LinkedIn);

• Een scherpe pen en gevoel voor doelgroep, tone-of-voice en storytelling;

• Een proactieve en analytische mindset: je durft te testen, meten en verbeteren;

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Nice to have:

• Ervaring met klantcontactstrategieën, digitale adoptie of verleidingsprincipes;

• Ervaring binnen financiële dienstverlening, leasing of een servicegerichte organisatie.

• Ervaring met merkcommunicatie via social media;

• Ervaring in een snelgroeiende organisatie of omgeving in verandering.

Wat bieden wij jou?

Goed werk verdient een eerlijke beloning. Daarom bieden we bij Hiltermann Lease aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden:

• Een salaris dat past bij je kennis en ervaring;

• 28 vakantiedagen (o.b.v. een 40-urige werkweek);

• Een pensioenregeling met slechts 3% eigen bijdrage, waardoor je meer nettoloon overhoudt!

• €30 netto per maand thuiswerkvergoeding;

• Een gratis dagelijkse lunch op kantoor;

• Een collectieve zorgverzekering;

• Volledige vergoeding van OV-kosten als je met de trein of bus reist;

• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer als je met de auto of fiets komt

• Mogelijkheid tot hybride werken.

Ben je geïnteresseerd?

Grijp deze kans en word onze nieuwe collega! Solliciteer via de knop hieronder. We nemen binnen drie werkdagen contact met je op. 

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld. Hiltermann lease aanvaardt geen ongevraagde hulp van bureaus voor deze vacature. Toegestuurde cv's (in welke vorm dan ook) door bemiddelingsbureaus aan enige medewerker van Hiltermann lease zonder geldige schriftelijke zoekopdracht, worden gezien als eigendom van Hiltermann lease waarvoor op geen enkele wijze een vergoeding verschuldigd is.