Medewerker Operations Schade

Bij Hiltermann Lease in Hoofddorp staan ondernemerschap, toekomstgerichte oplossingen en oog voor elkaar centraal. Zijn dit waarden waar jij je in herkent? Lees dan snel verder!

Wie zijn wij?

Bij Hiltermann Lease ligt ondernemerschap aan de basis van ons succes. We bedenken continu nieuwe ideeën en benutten elkaars expertise om de beste lease- en financieringsoplossingen te ontwikkelen. Of het nu gaat om operationele, financiële of equipment lease – bij ons vind je alles onder één dak. Van het opzetten van een groot wagenpark tot het leasen van een heftruck en het bouwen van slimme digitale tools, iedere afdeling speelt een essentiële rol in het realiseren van een hoge klanttevredenheid.

Digitalisering en innovatie zijn daarbij onmisbaar. Samen met zo’n 200 collega’s werken we aan toekomstgerichte oplossingen die onze klanten vooruithelpen. We geloven in ondernemen én samenwerken. In onze informele en gezellige organisatie wordt hard gewerkt en vieren we samen onze successen

Wat ga je doen?

Als Medewerker Operations met als vakgebied schade ga jij onze berijders en klanten, samen met onze partners, ontzorgen. Denk bijvoorbeeld aan situaties zoals voertuigen die stranden op het vakantieadres of dat er iemand schade rijdt. In al deze gevallen weet jij op een efficiënte en klantgerichte wijze de juiste oplossingen te bieden in samenwerking met onze partners.

Vanaf het moment van afleveren van de auto tot aan de einde contract inspectie, ben jij als Medewerker Schade een spil in dit proces.

Rijdt er iemand schade? Jij weet tegen de laagst mogelijke kosten en hoge klanttevredenheid het schadeherstelproces te begeleiden.

• Je behandelt Schademeldingen van A t/m Z en hebt nauw contact met de onze berijders en de door onze aangesloten schadeherstelbedrijven

• Samen met onze verzekeraar alle bijkomende verzekeringskwesties (o.a. het verhalen van schades(regres)) afwikkelen

• Organiseren van passend vervangend vervoer als daar behoefte aan is

• Je beoordeelt vervangend vervoer aanvragen van onze leveranciers via ROB-Net

Het team

Ons team, bestaande uit ruim 30 collega’s, is verantwoordelijk voor het beheren en ondersteunen van operationele processen zoals contractbeheer, schadeafhandeling en klantverzoeken. Wij werken nauw samen met andere afdelingen en hanteren een ondernemende aanpak. Dagelijks wordt er gewerkt aan efficiënte processen, waaronder het tijdig afronden van verzoeken en projecten. Onze voornaamste focus? Die ligt op het leveren van de juiste service en het vinden van praktische oplossingen voor uiteenlopende klantvragen.

Wat zoeken wij?
Jij hebt bij voorkeur ervaring binnen de leasebranche op een operationele afdeling of je werkt nu bij een dealerbedrijf, (auto)schadeherstelbedrijf of verzekeringsmaatschappij, bijvoorbeeld als schade-expert en wil je je carrière over een andere boeg voortzetten.

In ieder geval heb jij:

• MBO (4) werk- en denkniveau;

• Goede technische (auto)kennis en ervaring met schadeherstelprocessen;

• Goede communicatieve vaardigheden, je bent in staat om met allerlei mensen goed en plezierig te communiceren;

• Kennis van Microsoft Office;

• Al enige jaren (2 tot 5 jaar) ervaring binnen de Leasing

Wat bieden wij jou?
Goed werk verdient een eerlijke beloning. Daarom bieden we bij Hiltermann Lease aantrekkelijke primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Een salaris tussen de €3000,- en €3800,- bruto per maand (o.b.v. een 40-urige werkweek), afhankelijk van jouw ervaring

• Een jaarcontract met de intentie om dit om te zetten in een vast contract bij gebleken geschiktheid

• 28 vakantiedagen (o.b.v. een 40-urige werkweek)

• Een pensioenregeling met slechts 3% eigen bijdrage, waardoor je meer nettoloon overhoudt!

• €30 netto per maand thuiswerkvergoeding (o.b.v. 40 uur) en een gratis dagelijkse lunch op kantoor

• Een opleidingsbudget en toegang tot ons online leerplatform, GoodHabitz

• Een collectieve zorgverzekering

• Volledige vergoeding van OV-kosten als je met de trein of bus reist

• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer als je met de auto komt en verder dan 10 km van het kantoor woont

• Mogelijkheid tot hybride werken

Ben je geïnteresseerd?
Grijp deze kans en word onze nieuwe collega! Solliciteer via de knop hieronder. We nemen binnen drie werkdagen contact met je op. Wil je eerst meer weten over deze functie? Neem gerust contact op met Nick Bakker, onze Recruiter, via 06-82094342 of via nick.bakker@hiltermannlease.nl

Acquisitie n.a.v. onze vacatures wordt niet op prijs gesteld.